Bienvenido a CIUDAD MADERAS, este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los Términos y Condiciones) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Fraccionadora La Romita S.A de C.V., o cualquier empresa filial o de su mismo grupo empresarial en el sitio web www.ciudadmaderas.com , con domicilio ubicado en calle 5 de mayo, No. 75, Col. Centro Histórico, Querétaro, Qro, misma razón social que para los efectos del presente se le identificará como CIUDAD MADERAS. Al ingresar y utilizar este sitio, cuyo nombre de dominio es www.ciudadmaderas.com, propiedad de CIUDAD MADERAS, Usted se reconoce como USUARIO del mismo por lo que se considera aceptando los términos y condiciones contenidos en este convenio. Si el USUARIO no acepta en forma absoluta los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de usar y ver www.ciudadmaderas.com . Para el caso que el USUARIO continúe con el uso de www.ciudadmaderas.com dicha acción se considerará como su aceptación.

I. INFORMACIÓN CONTENIDA en www.ciudadmaderas.com:
Para acceder a determinados servicios, deberá haber leído el aviso de privacidad correspondiente y registrar sus datos personales. Los USUARIOS reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a CIUDAD MADERAS la autorización expresa para hacer uso de los mismos en los términos del aviso de privacidad. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en www.ciudadmaderas.com estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas. Para efectos de validación y seguridad de la operación, CIUDAD MADERAS podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos).

II. DE LAS MARCAS COMERCIALES:
Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (conjuntamente las "Marcas Comerciales") expuestas en www.ciudadmaderas.com o en los contenidos disponibles a través del Sitio Web son Marcas Comerciales registradas y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. Todas las Marcas Comerciales que no sean de FRACCIONADORA LA ROMITA S.A DE C.V. o cualquiera de las empresas filiales de la misma que aparezcan en el sitio Web o a través de los servicios del mismo, si las hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños. Nada que esté contenido en el Sitio Web deberá ser interpretado como otorgando, por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar alguna Marca Comercial expuesta en el Sitio Web sin el permiso escrito de FRACCIONADORA LA ROMITA S.A DE C.V. o de terceros que puedan ser dueños de dicha Marca Comercial. El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web o en o a través de cualquiera de los servicios del Sitio Web está estrictamente prohibido y CIUDAD MADERAS se reserva el derecho de reclamación sobre dichos derechos.

III. DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES:
Los precios expuestos de todos los productos de CIUDAD MADERAS son sin IVA, así mismo dichos precios están sujetos a actualizaciones conforme a los valores comerciales y la corrida financiera final en plazos otorgados por CIUDAD MADERAS para la liquidación total de sus productos. Las ofertas y promociones no incluyen impuestos ni pagos administrativos requeridos, por lo que el USUARIO se sujeta al proceso de formalización de compra venta donde CIUDAD MADERAS le requerirá información y documentación necesaria en apego a la legislación civil y la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como la suscripción del contrato correspondiente, por lo que en caso de que el USUARIO no acepte dichos términos se tendrá por no formalizada la operación.
Las promociones y ofertas publicadas en el sitio web de CIUDAD MADERAS pueden variar respecto de las publicitadas en nuestros puntos de venta físicos. Así mismo CIUDAD MADERAS hará del conocimiento del USUARIO la vigencia de cada oferta o campaña publicitaria correspondiente y las restricciones y condiciones.
El USUARIO entiende y acepta que en virtud de la aceptación de estas Condiciones Generales igualmente acepta recibir información comercial de CIUDAD MADERAS vía correo electrónico. De igual manera, el Usuario puede a CIUDAD MADERAS para el caso de que desee dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos y servicios enviando su solicitud al área de “AVISO DE PRIVACIDAD”, a través de la cuenta de correo electrónico aviso.privacidad@ciudadmaderas.com.

IV. APARTA TU TERRENO:
A través de www.ciudadmaderas.com el USUARIO podrá realizar el apartado del lote de su preferencia, sujeto al inventario disponible respecto de los diversos desarrollos habitacionales y comerciales, con la finalidad de que el USUARIO no pueda comercializarse dicho lote con terceros, siempre y cuando el USUARIO presente la documentación física requerida, cumpla con los procesos de validación y políticas de CIUDAD MADERAS, cubra la totalidad del enganche mismo que es variable en razón del valor comercial del lote de su interés, así como que suscriba el contrato de compraventa con todos los términos legales. En caso de que no se perfeccione el proceso para formalización de la compra venta en un término de 30 treinta días naturales, el USUARIO perderá su derecho de apartado y así mismo el monto que fue cubierto para garantizarlo no será reembolsable por ninguna causa imputable al USUARIO.

V. DE LOS PAGOS EN LINEA:
CIUDAD MADERAS pone a disposición del USARIO, el pago en línea de mensualidades por productos de lotes y/o mantenimiento a través de su sistema, mismo que se sujeta a las autorizaciones y políticas propias de la Institución Bancaria. En caso de que el USUARIO elija como método de pago, tarjeta bancaria, el acreedor del Usuario será la institución financiera que le otorgue el crédito correspondiente. Con excepción del supuesto anterior el USUARIO reconoce y acepta que su acreedor es CIUDAD MADERAS a través de cualquiera de sus razones sociales o empresa cesionaria de ésta, de acuerdo al desarrollo habitacional o producto. El programa de Meses sin intereses (MSI) solo se ofrece como una opción de pago si el pedido califica y la tarjeta de crédito que estás utilizando participa. La opción de pago a MSI solo aplica con las tarjetas de crédito registradas en el programa de MSI emitidas por los bancos. Es importante mencionar, que no todas las tarjetas de crédito ofrecidas por los bancos participantes son elegibles para los pagos con MSI por lo que deberá revisar los detalles del banco emisor de su tarjeta.
Los pagos en línea deberán ser confirmados para que el cargo se refleje de forma exitosa, proceso que podrá tardar de 48 a 72 horas, por lo que en caso de que el USUARIO se encuentre en el sistema de cobranza por retraso y haya realizado su pago en línea las gestiones de cobranza no cesaran hasta en tanto se vea notificado el cargo de forma exitosa a CIUDAD MADERAS.

V. CLUB MADERAS:
El programa denominado CLUB MADERAS consistente en la posibilidad de acceder a recompensas de descuentos y/o beneficios, es únicamente a los usuarios que descarguen y hagan uso de la aplicación correspondiente, misma que le indicará de manera clara el comercio, descuento y producto específico que está en promoción, aceptando el usuario que los diversos descuentos pueden generar un ahorro variable.
CIUDAD MADERAS a través de CLUB MADERAS se deslinda de toda responsabilidad sobre los servicios y productos que sean adquiridos en los diversos comercios afiliados, sin tener ningún tipo de responsabilidad para responder o reparar perjuicios del consumidor.

VI. ORGANISMO OPERADOR DE AGUAS MADERAS:
El Organismo Operador de Aguas Maderas es un organismo privado que otorga servicio de agua potable, drenaje y alcantarillado en apego al contrato de concesión otorgado por las autoridades municipales competentes. La contratación del servicio del Organismo Operador de Aguas Maderas se sujetará al instrumento que deba ser celebrado entre éste y el cliente mismo que se encuentra regulado conforme a la legislación aplicable, las tarifas publicadas y autorizadas y las restricciones. El cliente se somete al proceso de solicitud, revisión y validación de información necesaria para que sea procedente la contratación del servicio.
El Organismo Operador de Aguas Maderas a través del portal web www.ciudadmaderas.com.mx y https://ooam.com.mx/ recabará de conformidad con el AVISO DE PRIVACIDAD

VIII. BOLSA DE TRABAJO:
BOLSA DE TRABAJO recluta y analiza el perfil del USUARIO conforme a la información que éste ultimo otorga a CIUDAD MADERAS en el formulario que debe ser llenado de forma obligatoria por el USUARIO así como la disponibilidad de vacantes, para lo cual el USUARIO acepta y se apega al uso de sus datos personales para que sean analizados y validados por el área de reclutamiento, por lo que CIUDAD MADERAS se reserva en todo momento el derecho de seleccionar o declinar el perfil de aplicación del USUARIO y en ningún momento representa una oferta laboral ni la contratación donde nacen derechos y obligaciones patronales o civiles entre CIUDAD MADERAS y el USUARIO. Para que sea formalizada una relación laboral entre CIUDAD MADERAS y el USUARIO, deberán realizarse los procesos de legal contratación y la suscripción del contrato correspondiente entre las partes.

IX. FALLAS EN EL SISTEMA:
CIUDAD MADERAS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al USUARIO causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CIUDAD MADERAS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El USUARIO NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CIUDAD MADERAS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CIUDAD MADERAS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CIUDAD MADERAS no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Las presentes Condiciones Generales estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. En caso de controversia, respecto de la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes expresamente se comprometen a acudir ante la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro, Qro, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que, en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.